【カスタマーサポート/未経験歓迎】※年間休日127日/21期連続で増収成長中のスタンダード上場企業

■仕事内容 あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30～50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ・事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。 ＜DM WEBとは＞ https://sellmarke.jp/dmweb/ 印刷データと宛先リストを用意するだけで、DMの印刷から発送までを WEBで注文・完結できるWeb発注システム。 Web化が進んでいる近年では、クライアントに大好評のシステムとなっています。 ※上記URLより、実際にお客様が訪問しているDM WEBのサイトへ遷移できます。 ■入社後の流れ まずは2ヶ月ほどの座学研修で、基本的な知識を身につけていただきます。その後は現場で実務スタート。先輩との距離は近いので、わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談できます。コツコツ丁寧に仕事に取り組みましょう。

月給 215,000 円 - 230,000円 ※別途残業代全額支給 ＜月給例＞ ・Aさん（基本給21.5万円/月15時間残業）21.5万円+残業代2.5万円＝24万円 ・Bさん（基本給23万円/月25時間残業）23万円+残業代4.5万円＝27.5万円 ＜年収例＞ ・Aさん：月給24万円×12ヵ月+賞与＝331万円 ・Bさん：月給27.5万円×12ヵ月+賞与＝376万円

9:00～18:00（実働8時間）

≪年間休日127日≫ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ※繁忙期は土曜出勤の可能性あり（年10日程度） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日間付与） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■バースデー休暇（勤続1年以上の社員が対象） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ┗取得率：男性70%、女性100%／復職率：約90% ■介護休暇

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定年65歳（再雇用制度あり） ■退職金制度 ■カムバック制度 ■社内公募制度 ■社員持株会制度 ■表彰制度あり ■自転車通勤OK ■オフィスカジュアルOK ■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給） ■慶弔見舞金制度 ■外部研修制度（オンラインで無料受講可能） ■資格取得支援制度 ■引越支援制度（規定あり） ■部活支援制度 ■社割あり（日用品・アパレル用品など） ■団体定期保険制度あり（会社負担）※提携割引サービス付帯

3か月

＼学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎！／ 【必須要件】 ■顧客折衝経験（カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど） ★人物重視の採用です！ 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。

ディーエムソリューションズ株式会社